Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak internetový obchod Česká Chuť, se sídlem Popovická 924/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia, IČO: (neuvedeno), telefon: +420725518347, e-mail: info@ceska-chut.shop, web: https://ceska-chut.shop (dále jen „Správce“), shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webových stránek. Tyto Zásady jsou zpracovány v souladu s obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), jakož i se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Česká Chuť, IČO: (neuvedeno), se sídlem Popovická 924/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia. Kontaktní údaje Správce: e-mail info@ceska-chut.shop, telefon +420725518347. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť k tomu není podle GDPR povinen. Veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů lze směřovat na kontaktní e-mailovou adresu.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které poskytujete při registraci, zadávání objednávky, přihlášení k odběru newsletteru, účasti v soutěžích, vyplňování kontaktních formulářů nebo při jakékoli jiné interakci s webovými stránkami https://ceska-chut.shop. Jedná se zejména o:

  • identifikační údaje: jméno, příjmení, titul,

  • kontaktní údaje: doručovací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo,

  • údaje o objednávkách: historie nákupů, preferované produkty, způsob platby a dodání,

  • technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, údaje o používání webových stránek (cookies),

  • komunikační údaje: obsah korespondence se Správcem, dotazy, požadavky, stížnosti.

3. Právní základ a účely zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

  • plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, vystavení daňových dokladů, vyřízení reklamací a vrácení zboží,

  • plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – vedení účetnictví, plnění daňových a statistických povinností, archivace dle obecně závazných právních předpisů,

  • oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – přímý marketing (zasílání obchodních sdělení vlastních výrobků a služeb) na základě oprávněného zájmu, pokud jste nevznesli námitku, dále pro zlepšování služeb, analýzu chování zákazníků a ochranu před podvody,

  • souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – v případech, kdy nejde o jiný právní základ, např. pro cílenou reklamu třetích stran, personalizaci obsahu, zpracování fotografií či videí, a pro cookies, které nejsou nezbytně nutné pro chod webu. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k účelu zpracování, nejdéle však:

  • po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy pro archivaci účetních dokladů (minimálně 5 let od konce účetního období, ve kterém byl obchod uskutečněn),

  • po dobu 3 let ode dne poslední interakce pro účely přímého marketingu, pokud nedošlo k odvolání souhlasu,

  • po dobu trvání souhlasu v případě zpracování na základě souhlasu, nejdéle však do odvolání souhlasu,

  • technické údaje (cookies) po dobu nezbytně nutnou pro zajištění funkčnosti webu, maximálně však 12 měsíců, pokud uživatel neprodlouží platnost.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány:

  • dopravcům a přepravním společnostem za účelem doručení zboží (např. Česká pošta, PPL, Zásilkovna),

  • poskytovatelům platebních služeb (banky, platební brány),

  • poskytovatelům IT služeb (hosting, správa webových stránek, e-mailové služby),

  • marketingovým agenturám a poskytovatelům analytických nástrojů (např. Google Analytics, Facebook Pixel) – pouze na základě souhlasu,

  • státním orgánům a dalším institucím, pokud to vyžaduje právní předpis.

Všichni příjemci jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů, případně zákonnými povinnostmi mlčenlivosti.

6. Předávání údajů do třetích zemí

Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro doručení zboží prostřednictvím přepravních společností, které mohou mít subprocesory mimo EU. V takových případech je zajištěn odpovídající stupeň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí nebo jiných právních nástrojů.

7. Práva subjektů údajů

Jako subjekt osobních údajů máte podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům (potvrzení, zda jsou zpracovávány, a jejich poskytnutí),

  • právo na opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů,

  • právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pominul účel zpracování nebo pokud jste odvolali souhlas a neexistuje jiný právní základ,

  • právo na omezení zpracování v případě, že popíráte přesnost údajů, nebo je zpracování protiprávní,

  • právo na přenositelnost údajů (obdržet údaje ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu),

  • právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu,

  • právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoli, a to bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

Tato práva lze uplatnit písemně na adrese Popovická 924/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia nebo e-mailem na info@ceska-chut.shop. Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení.

8. Cookies

Webové stránky https://ceska-chut.shop používají soubory cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu provozu a personalizaci reklamy. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení. Nezbytné cookies nevyžadují souhlas. Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu. Správce používá cookies v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a GDPR. Souhlas s používáním cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče nebo na stránce s cookie lištou.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zničením, neoprávněným přístupem, zneužitím nebo změnou. Jedná se zejména o šifrování přenosů (SSL/TLS), pravidelné aktualizace softwaru, přístupová práva, fyzickou bezpečnost serveroven a školení zaměstnanců.

10. Shoda s Google Ads

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou plně kompatibilní s požadavky programu Google Ads na ochranu soukromí a transparentnost. Správce jasně informuje uživatele o shromažďování, zpracování a používání údajů, včetně cookies pro reklamní účely. Poskytuje uživatelům možnost ovlivnit své preference a odhlásit se z cílené reklamy, čímž splňuje zásady společnosti Google týkající se udržení důvěry uživatelů a ochrany jejich soukromí.