Podmínky služby

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím Česká Chuť, se sídlem Popovická 924/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia, IČO: (neuvedeno), telefon: +420725518347, e-mail: info@ceska-chut.shop, doména https://ceska-chut.shop (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Tyto Podmínky jsou zpracovány v souladu s občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, jakož i směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES o elektronickém obchodu a směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

1. Úvodní ustanovení

Internetový obchod https://ceska-chut.shop je provozován Prodávajícím. Veškeré informace o zboží, včetně cen, popisů, fotografií a parametrů, jsou orientační a Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. Zveřejnění nabídky zboží na webových stránkách není návrhem na uzavření smlouvy, ale pozvánkou k podávání návrhů (objednávek) ve smyslu § 1732 OZ. Smlouva vzniká okamžikem doručení závazného přijetí objednávky Prodávajícím na e-mailovou adresu Kupujícího.

2. Uzavření smlouvy

Kupující odešle objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Objednávka musí obsahovat veškeré povinné údaje (jméno, adresa, kontakt, zvolené zboží, množství, způsob platby a dodání). Prodávající potvrdí přijetí objednávky automatickým e-mailem. Následně zašle potvrzení o akceptaci objednávky (závazné potvrzení), čímž vzniká kupní smlouva. Pokud Prodávající nemůže objednávku potvrdit z důvodu nedostupnosti zboží, informuje Kupujícího a navrhne náhradní řešení nebo objednávku stornuje.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v platné výši, a to v korunách českých (CZK), případně v eurech (EUR) dle zvolené měny. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně při dokončení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží, ale platí cena uvedená v objednávce v okamžiku jejího odeslání. Platba je možná bezhotovostním převodem na účet, dobírkou, platební kartou online prostřednictvím platební brány nebo jinými způsoby uvedenými na webu. Kupující je povinen uhradit kupní cenu včetně dopravy před odesláním zboží, pokud se nedohodne jinak. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až plným uhrazením kupní ceny.

4. Dodací podmínky

Dodací lhůta je uvedena u každého produktu a pohybuje se obvykle od 2 do 5 pracovních dnů ode dne odeslání zboží, pokud Prodávající neurčí jinak. Zboží je odesíláno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou Kupujícím. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené přepravcem nebo vyšší mocí. Podrobné informace o dodacích podmínkách a nákladech na dopravu jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady doručování“ a na webových stránkách.

5. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Kupující má právo odstoupit od smlouvy dle § 1829 OZ a čl. 9 Směrnice 2011/83/EU ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu, s výjimkami uvedenými v § 1837 OZ. Postup a formulář pro odstoupení jsou dostupné na webu. V případě odstoupení Kupující vrací zboží na vlastní náklady. Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, ale až po vrácení zboží. Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními OZ (odpovědnost za vady) a zákonem o ochraně spotřebitele. Kupující má právo na bezplatnou opravu, výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy v případě podstatné vady. Reklamace je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

6. Ochrana autorských práv

Veškerý obsah webových stránek https://ceska-chut.shop, včetně textů, fotografií, grafiky, log, videí, softwaru a databází, je chráněn autorským zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, a patří Prodávajícímu nebo jeho poskytovatelům. Jakékoli kopírování, šíření, úpravy nebo jiné využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno. Zasláním jakéhokoli obsahu (recenze, komentáře, fotografie) Kupující uděluje Prodávajícímu nevýhradní licenci k jeho využití pro marketingové účely.

7. Odpovědnost a záruky

Prodávající ručí za to, že zboží je v souladu s právními předpisy a smlouvou v okamžiku jeho převzetí. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití zboží, neodborné manipulace, mechanického poškození, běžného opotřebení nebo zásahu vyšší moci. V případě, že Kupující podniká (není spotřebitelem), vylučuje se odpovědnost Prodávajícího za škody způsobené ztrátou zisku, ušlým ziskem, provozní ztrátou nebo jakoukoli nepřímou či následnou škodou.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu se zákonem č. 378/2015 Sb., o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2013/11/EU o alternativním řešení spotřebitelských sporů, má Kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail adr@coi.cz, web www.coi.cz, nebo na jiný subjekt mimosoudního řešení sporů. Prodávající se snaží vyřešit případné stížnosti smírně.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změny jsou závazné pro objednávky učiněné po datu účinnosti změn. Smlouva se řídí českým právem, a pokud není uvedeno jinak, vztahují se na ni ustanovení OZ. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Veškerá komunikace probíhá písemně na e-mail info@ceska-chut.shop nebo poštou na adresu Popovická 924/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia.

10. Soulad s Google Ads

Tyto Obchodní podmínky jsou vypracovány tak, aby plně vyhovovaly zásadám programu Google Ads, zejména pokud jde o povinnost poskytovat jasné, srozumitelné a přesné informace o obchodních praktikách, cenách, dodacích lhůtách, reklamačních řízeních a právech spotřebitelů. Prodávající se zavazuje k transparentnímu jednání, což je v souladu s požadavky společnosti Google na inzerenty z hlediska důvěryhodnosti a ochrany uživatelů.